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１ 、我公司会根据客户要求，及时调整货期。 协调整个交货过程，在顾客指定地点及时快速交货，按期交货率达100%。
２、对于顾客的投诉，我们采取如下措施：
（1）对于顾客的投诉我公司会确定专人受理投诉登记，经办人员接到客户投诉后，将投诉客户的相关资料详细登记于“客户资料登记簿”上，然后立即将相关情况反馈至质量管理部门 ，经确认后，据质量管理部门处理意见执行。
（2）经办人员在受理投诉后，负责协调整个售后服务的工作流程，配合相关部门的工作及时与投诉客户交流沟通，对客户投诉回答率达100%。
（3）按照公司规定，售后服务人员会在受理投诉的当日将相关资料反馈至质量管理部门，质量管理部门受理后应在第二个工作日及时给出处理意见，售后服务部在接到处理意见后应在第三个工作日内反馈至客户，必要时组织相关技术人员协调解决。
（4）售后服务核查人员根据客户资料登记簿在客户投诉受理的6个工作日内追踪落实结果，以确保投诉的及时处理和质量效果，达到客户的满意。
您可以通过电话、传真、发邮件、登陆我们的网站等多种途径与我们联系，将您的意见与建议告诉我们。
 联系方式：
联系人：薛永彬 电话：0512-58289888 手机：13962225988
传 真：0512-58787838、58788288 Email:xueyongbin5988@163.com
网 址：http://www.huaxian-lcd.com |
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